<<
>>

ЛИТЕРАТУРА ПО УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Слишком много и слишком серьезно написано об управленческой деятельности. Даже наиболее занудным академикам будет трудно освоить всю имеющуюся литературу. Эта перенасыщенность сулит Вам преимущество, в этом случае есть смысл не читать большую часть имеющегося мусора.
И то, что вы читаете выборочно, делает вам честь. Хуже того, вся управленческая литература приводит к биодеградации. Это убедительное и заслуживающее цитирования положение позволяет нам еще раз сэкономить наши усилия. Например, вы можете пожалеть свои труды в обзоре литературы по новым теориям управления, точно так же, как и не стоит утруждать себя обзором других областей литературы по управлению. Нет необходимости быть близко знакомым с каждой новой идеей. Надо только знать ее суть. И, если новая точка зрения не бог весть что, вступайте во вторую фазу — забудьте о ней, т. к. «она объявлена не вступившей в силу». Если и когда она находит всеобщее признание, тут же старайтесь найти как можно больше примеров, доказывающих ее ценность, из Вашей практической деятельности за «истекший период». «Истекший период», если вам приходится оправдываться» — составляет годы, а не месяцы и недели. Четвертая фаза практически никогда не достигается по одной простой и весомой причине — появляется очень мало примеров в теории управления, которые зарекомендовали бы себя достаточно действенными для эффективного использования их настоящими управляющими в прибыльных организациях. А это значит, что вы можете закрыть книгу, дойдя до большинства из них на третьей фазе, подкрепив свои знания тем, что ваша репутация поднялась, когда вы придерживались противоположного мнения по отношению дискредитировавшей себя концепции. (Четвертая фаза состоит в том, чтобы вновь вернуться к изучению данной теории в связи с тем, что совершенно неожиданно она доказала свою состоятельность). Фамилии, которыми можно всегда спокойно пользоваться это Друкер, Паркинсон, Таунсенд и Мид. Данная книга представляет собой великолепный труд, написанный управляющим, являющимся духовным наставником, чье имя вам позволительно было забыть до тех пор, пока оно не появилось позднее, в связи с выходом книги «Одноминутный менеджер». Она очень маленькая, в ней нет жаргонных слов и очень мало идей. Но имеющиеся в ней идеи повторяются несколька раз. Джобельз и Сэм Голдвин исповедали ту же философию: «То, что произнесено трижды, — правда». Друкер — имя, которое вы чаще всего будете встречать. К счастью, Ритер Друкер писал так много в течение такого длинного периода времени, что не стоит помнить всех тех, кто «был выбит из седла». Лучшая позиция — вобрать в себя все и забыть источник. Этот прием нам облегчен тем, что Друкер живет в современном мире и для того, чтобы его помнили, ему не надо придумывать и вешать яркие ярлыки на свои любимые теории.
Блейк и Моутон — именно на эти имена надо сослаться, когда речь пойдет о «директорской сетке». Они оба доктора. И если, по воле случая, кто-то оказывается припертым в угол и от него требуют объединить значение очков (баллов), набранных по этой сетке, достаточно знать только унижительные баллы, т. е.: 1,9 = «Кантри Клаб Менеджмент» и недостает, результатов ориентирования; 1.1 = «Жалкий»; 9.2 = «Научный менеджмент» с проигнорированным или устаревшим человеческим фактором». Профессор С. Носкоут Паркинсон издал объемистый свод кодекса законов, который легко читается и усваивается, но больше всего он известен своим Законом Паркинсона. Начинающий, когда разговор зайдет на эту тему, сможет легко обойти любого собеседника, спросив его: «Который закон?» И если тот давно не заглядывал в литературу, то он не знает, что первая книга вышеуказанного автора содержит несколько правил, а вторая, являясь продолжением первой, дополнит ее. Существует даже Закон миссис Паркинсон, который рассматривается всеми, за исключением неистовых феминистов, как чистой воды халтура. Конечно, вы узнаете, что первый Закон (положение) Паркинсона звучит так: «Работа продолжается столько, сколько на нее отведено времени». Но если вы хотите произвести впечатление большого знатока Паркинсона, то вам необходимо знать Второй Закон: «Расход растет в соответствии с доходом». Это положение можно сравнивать и противопоставлять постулатам по расходу и доходу мистера Микавбера. Попытки цитировать здесь Шекспира, Вудхауза, Уайлда и Во не найдут понимание. Лучше получится, если вы приведете цитаты из Турбера, Дороти Паркер или Шоу. Идейные вдохновители Идейные вдохновители менеджмента приходят и уходят. Те, кто остается, достигают этого, добиваются этого, делая свои работы более развлекательными для восприятия, а не за счет того, что они вносят существенный вклад в менеджмент. Здесь есть несколько выдающихся исключений, но в результате выясняется, что их процветание происходит от того, что они разоблачают других, а не создают что-то сами. Несмотря на это, они стоящие люди, потому что популяризируют хорошую практику до таких размеров, что делает открыто плохую практику законной мишенью для высмеивания. Много дебатов на заседаниях советов удавалось усмирить и привести в норму, когда кто-нибудь (вспомните Паркинсона) тихонько произносил «опять закрутили велосипед», имея в виду пустую болтовню. Херцберг и Маслов — оба работают в области мотиваций. Большинство людей их фамилии приводят в замешательство, т. к. звучат тяжело и очень на европейский манер. Нужно просто запомнить, что фамилия Херцберг связана с факторами гигиены2, а Маслов произносится как «любовь Маза» и ассоциируется с созданной им Иерархией потребности. Другие стоящие имена: «Hay MSL» — название процветающей и уважаемой консультационной фирмы, которая, когда ее просят проконсультировать вопрос о проявившихся недочетах и провалах в работе управленческих кругов, тут же наводит справки об анализе работ, проводимых фирмой, и соответствующей им градационной системе заработной платы. Вместо*того, чтобы выявлять все это, встаньте в позу защищающегося и спросите: «Но кто осуществлял (осуществляет) основную аналитическую работу?» и/или: «Вы уверены, что к этому прибегают в прямом назначении?» Правило Питера Центральная работа Лоренса Питера посвящена детям с нарушениями эмоций, потому не должен казаться удивительным тот факт, что основную чувствительность автор приобрел в области теории управленческой деятельности. Начинающие должны знать, что хотя теоретические положения и принадлежат Питеру, человек, который изложил все это в книге, это Реймонд Хал. Правило Питера заключается в следующем: «В любой иерархии каждый служащий пытается возвыситься над уровнем своей некомпетентности». Естественное следствие этого —* со временем происходит так, что каждое место занято служащим, некомпетентным выполнить свои обязанности. Книга «Правило Питера» может послужить хорошим подтверждением этого положения, так как книга, над которой работают, имеет тенденцию так увеличиваться в объеме, что теряет свой основной фактор —* фактор воздействия, а с ним и ряд, а порой и все свои достоинства. Например, яркое, сильное положение имеет тенденцию разрастаться до размеров статьи или диссертации. Хорошая статья зачастую является базисом для книги, которая фактически не несет в себе ни одной новой идеи. И это ужасно для литературы по управленческой деятельности. Хорошие идеи должны быть сокращены до формы лозунгов. Слоан Великолепную книгу Альфреда П. Слоана «Мои годы с Дженерал Моторе» стоит почитать, но главная причина того, что мы о нем говорим здесь, заключается в том, что он единственный пишущий менеджер, который с успехом осуществляет свое главное дело. Книга была написана из опыта работы. Были бы еще такие, они бы тоже так делали. Фонд Слоана сейчас управляет деньгами, пожертвованными ему Слоаном. Программа, которую составил и разработал Слоан для «Лондонской школы бизнеса», напоминает о его вкладе в менеджмент. Дж. К. Голбрайт Очень немногие экономисты пишут толково о менеджменте. Еще меньше могут писать и управлять. Есть даже целая организация, которая поддерживает положение: то, что Вы являетесь экономистом, лишает Вас способности управлять чем-либо. Голбрайт — приятное исключение, достойное уважения. Он приложил много усилий, чтобы сделать экономику понятной непрофессионалу, а иногда даже и бизнесмену. Возможно основная причина того, что он выглядит более здравомыслящим, помимо того фактора, что он пишет, употребляя слова, а не жаргонизмы, заключается в его исключительной вере в то, что капитализм (представленный американской действительностью) изменил свою суть в течение этого столетия и больше не применимы традиционные экономические теории. Это, конечно, заставило полюбить его всех тех, кто ненавидит экономику и теории. Очень полезная позиция. Недостаточно знать, что Голбрайт существует. Его следует читать. Промежуточный шаг — Вы должны хотя бы уметь рассказать о нем, как об Алистер Куке управленческой литературы, хотя это не совсем справедливо по отношению к обоим, но сойдет на вечеринке. Книга, которую стоит почитать, потому что она изобилует предостерегающими рассказами о движимом имуществе, денежных запасах, требованиях уплаты долгов и гибелями компаний, называется «Великое крушение». И является очень типичным для Голбрайта. Во вступительной статье последнего издания он, обращаясь к потенциальным читателям, замечает, что, хотя эту книгу в мягкой обложке можно купить во многих книжных магазинах и киосках, на книжных полках в аэропортах она отсутствует. «Как преуспеть в бизнесе, не особенно стараясь» Книга Стефарда Мида, которая позволила «приоткрыть дверь» в американский менеджмент, а позже была положена в основу великолепного мюзикла. Мид разрешает менеджерам иметь хобби, когда они совпадают с хобби президента компании. Иметь любимые песни, включая «Мой путь — это путь моей компании» и «Я верю тебе» — волнующая любовная песня, исполняемая героем самому себе, когда он смотрится в зеркало, а ему в это время дают ключ от туалетной комнаты руководителя фирмы. Ивар Крюгер Крюгер был человеком, который представлял большой конгломерат шведских мошенников. Этот человек был известен по нескольким причинам. Во-первых, в сущности, до того дня, когда он совершил самоубийство, он был любимцем прессы, публики и финансовых кругов. Во-вторых, он владел великолепной техникой избегать интервью: он молчал и играл своей трубкой. Немногие интервьюеры могли устоять против искушения заполнить паузу. Очень полезный прием, но не срабатывает, когда интервью берут японские коллеги, отличающиеся долготерпением. В-третьих, он заслужил репутацию всеведущего тем, что очень фундаментально готовился к обсуждению только какого-то одного вопроса на важных заседаниях и затем неизменно направлял дискуссию к нужному вопросу. Значительная фигура. Мы советуем пользоваться его приемами, но не становиться такими мошенниками.
<< | >>
Источник: Джон Кортис. НАЙДИ СВОЙ ПУТЬ В МЕНЕДЖМЕНТЕ. 1992

Еще по теме ЛИТЕРАТУРА ПО УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:

  1. Литература
  2. 1,1. Стратегические угрозы деятельности фирм
  3. ЛИТЕРАТУРА 1.
  4. 1.1. Анализ оргуправленческой деятельности в условиях динамического развития
  5. 2Л. Динамическая модель развития промышленного предприятия и особенности оргуправленческой работы с моделью
  6. Научная литература 24.
  7. ЛИТЕРАТУРА ПО УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  8. Тема 4 ВОЗНИКНОВЕНИЕ НАУКИ ОБ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЯХ И ЕЕ СВЯЗЬ С ДРУГИМИ НАУКАМИ ОБ УПРАВЛЕНИИ
  9. Тема 1 ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  10. 15.5. Финансы, денежное обращение и кредит роль финансов и кредита в развитии внешнеэкономической деятельности предприятий
  11. § 3. Финансовая деятельность государства:
  12. 1.1. Содержание управленческой деятельности и формирование экономическойстратегии
<